電話受付:平日10-18時
 (土日祝・年末年始は休業) 
updated 2017-06-02

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長野県南信州のコテージご予約・問い合わせ
長野県南信州のコテージ|予約の流れ

空室確認(メールやお電話にて可能です。)

ご予約(メールやお電話にて可能です。)
*ご宿泊代や光熱費とは別に新規予約手配料としてお一人につき100円いただきます。
*仮予約はお受けしていませんので、予めご了承下さい。

郵送にて現地の詳細地図・案内書・お振込み用紙兼旅行条件確認書を発送いたします。

お振込み(銀行振込みのみ)
*ご予約確定後、通常1週間以内の期限となります。

ご入金確認後、旅行クーポン券(郵送にて発送)

当日、管理人に旅行クーポン券を渡してチェックイン出来ます。
*旅行クーポン券をお支払い証明書となりますので、忘れずにご持参下さい。


※郵送が不可の場合は、FAX又はメール等の連絡手段にて承れます。
※ご予約からご宿泊日が近い場合は、上記のご予約の流れとは別にご案内致します。

長野県南信州のコテージ|変更・キャンセルについて

≪予約内容の変更≫

変更はお電話にて承っております。お電話ください。

●旅行日前日からさかのぼって21日以前

旅行条件書の再発行、クーポン券の再発行等の為、変更1回につき500円の変更手数料をいただきます。


●旅行日の前日から起算してさかのぼって20日目以降
・旅行条件書の再発行、クーポン券の再発行等のため、1回500円の変更手配料をいただきます。
・さらに、変更内容により差額が出た場合や日程が変更になった場合は20%~100%のキャンセルチャージがかかります。


例1)タイプ変更・人数変更の場合で、安くなり差額が出る場合。差額に対して20%~100%。
例2)日程変更の場合、一旦前の日程の予約をオールキャンセルし、再度新しい日程で予約となり、前の日程の宿泊代に対して20%~100%がかかります。
例3)タイプ変更・人数変更の場合で、増加になる場合は、キャンセルチャージはかかりませんが、変更手数料500円がかかります。

≪キャンセル≫

キャンセルはお電話にて承っております。お電話ください。

●旅行開始日の前日から起算してさかのぼって21日以前
キャンセル手配料1回500円。


●旅行開始日の前日から起算してさかのぼって20日目以降
キャンセル手配料1回500円。
下記の料率に従ったキャンセルチャージをいただきます。


≪キャンセルチャージの日程によるパーセンテージ≫
20日前~:20%、1週間前~:30%、前日:40%、当日:100%

長野県南信州のコテージ|ご予約お問合せはこちら

≪電話での、ご予約・お問合せについて≫

・平日10:00~18:00
・土日祝祭日は休業とさせていただきます。

『平谷高原コテージについて』とお伝え下さい。
予約センターはこちら↓

長野県南信州のコテージ|電話でのご予約

≪メールでの、ご予約・お問合せについて≫

メールでのご予約、お問合わせは24時間受付ております。
●ご回答について●
営業日17時迄は当日
全日17時以降は、翌営業日10時以降

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